আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
m10-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন বা লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম খেলেন, তখন আপনার প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্ট...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট এবং লগইন সেশন ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে রেকর্ড রাখি। আমরা কুকিজ এবং ডিভাইস আইডি ব্যবহার করি লাইভ গেম স্ট্রিম এবং স্পোর্টস বেটিং ইন্টারফেস দ্রুততর করতে, কিন্তু আপনার ডেটা বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয়
আইন অনুমতি দেয়, আমরা বাংলাদেশের পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে শুধু লেনদেন যাচাই ডেটা শেয়ার করি। আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্ট টিমকে রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টায় সেটি প্রসেস করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি আপডেট এবং পরিচালনা করি
m10-এ গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশনের অংশ। আমরা নিয়মিত পেমেন্ট পার্টনার যেমন bKash এবং Nagad-এর সাথে নিরাপত্তা প্রটোকল রিভিউ করি এবং স্থানীয় ডেটা আইনের পরিবর্তন ট্র্যাক করি।...
নীতি রিভিউ সময়সূচী
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিক গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রসেস রিভিউ করি। পেমেন্ট পার্টনার এবং স্থানীয় রেগুলেশনের পরিবর্তন হলে সঙ্গে সঙ্গে নীতিতে আপডেট যোগ করি এবং অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে জানাই।
আপডেট নোটিফিকেশন
যে কোনো গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইলে নোটিস পাঠাই। লগইন করার সময় একটি সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ পপ-আপ আসে এবং নতুন নীতি স্বীকার না করা পর্যন্ত উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট হোল্ড থাকে।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার পাসওয়ার্ড, bKash পিন এবং Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করতে। কোনো টিম মেম্বার আপনার পেমেন্ট ডেটা প্লেইন টেক্সটে দেখতে পায় না এবং সব লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে এবং লাইভ গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকার আপনার তথ্য পায় না এবং আমরা তালিকা বিক্রি করি না।
অ্যাক্সেস লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস লগ আছে যেখানে লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং IP ঠিকানা দেখা যায়। অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন হলে তাৎক্ষণিক এসএমএস সতর্কতা পাঠাই এবং আপনি সেশন বাতিল করতে পারেন।
ডেটা ধারণ সময়
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনগত প্রয়োজন মেটাতে ১২ মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি, তারপর সম্পূর্ণ ডিলিট করি। আপনি যে কোনো সময় সাপোর্ট টিমকে তাড়াতাড়ি ডিলিট অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা স্থানীয় আইন মেনে প্রসেস করি।
আমাদের সব নীতিতে একই গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড
m10-এর প্রতিটি আইনি ডকুমেন্ট একই ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। আপনি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি বা উইথড্রয়াল পেজ পড়ুন, আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা অভিন্ন। আমরা bKash, Nagad...
যেসব পয়েন্ট আপনার জানা উচিত আগেই
আপনি m10 অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা লেনদেন করার আগে গোপনীয়তা নীতির কয়েকটি মূল দিক জেনে রাখুন। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট ডিটেল সংগ্রহ...